FAQ

Q 売り切れた商品の再生産はありますか?
A 当店の商品のほとんどが売り切れ次第再生産を行わず常に新しいデザインへと入れ替わっていきます。 気になるお洋服と出会うことができましたらなるべく早めのご購入をおすすめしております。
Q リアル店舗はありますか?
A 常設の店舗はございません。 不定期でpopupを開催可能性は今後もございます。開催の場合は公式インスタグラム(@emma.grand.official)にてお知らせいたします。
Q どこの国のデザイナーさんの商品ですか?
A アジア系の方がデザインされたお洋服を販売しておりますので日本人の骨格にも合うサイズ感になっております。 とても感性の高い数名のデザイナーさんのお洋服やアクセサリーを当店は扱っております。 (デザイナーさんの所在は海外を転々とされて生活されている方の為所在は非公開とさせて頂いております。)
Q サイズは日本と同じサイズですか?
A 日本と同じサイズ感覚でご購入頂いて問題ありません。東京でPOPUPを開催した際、多くのお客様が試着をして、皆様普段と同じサイズをご購入されてる方がほとんどでした。普段着用されてるサイズと同じものをお選び頂いていいかと思います。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

田渕美樹

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
EMMA GRANDに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
EMMA GRANDに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:9:00から18:00
定休日:土曜日、日曜日

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。

配送料に関しては
商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Pay ID あと払い:

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、3週間から1ヶ月前後でのお届けとさせて頂きます。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合はお問い合わせください。
お客様都合の返品はお引き受けできません。