FAQ

Q 売り切れた商品の再生産はありますか?
A 当店の商品のほとんどが売り切れ次第再生産を行わず常に新しいデザインへと入れ替わっていきます。 気になるお洋服と出会うことができましたらなるべく早めのご購入をおすすめしております。
Q リアル店舗はありますか?
A 常設の店舗はございません。 不定期でpopupを開催可能性は今後もございます。開催の場合は公式インスタグラム(@emma.grand.official)にてお知らせいたします。
Q どこの国のデザイナーさんの商品ですか?
A アジア系の方がデザインされたお洋服を販売しておりますので日本人の骨格にも合うサイズ感になっております。 とても感性の高い数名のデザイナーさんのお洋服やアクセサリーを当店は扱っております。 (デザイナーさんの所在は海外を転々とされて生活されている方の為所在は非公開とさせて頂いております。)
Q サイズは日本と同じサイズですか?
A 日本と同じサイズ感覚でご購入頂いて問題ありません。東京でPOPUPを開催した際、多くのお客様が試着をして、皆様普段と同じサイズをご購入されてる方がほとんどでした。普段着用されてるサイズと同じものをお選び頂いていいかと思います。

Act on Specified Commercial Transactions

Seller

田渕美樹

Seller's Address

〒106-6237

Tokyo港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

Address for BASE Inc., operator of the BASE online shop opening service, is listed here.
Click here to send inquiries regarding EMMA GRAND.

Contact

Phone number for BASE Inc., operator of the BASE online shop opening service, is listed here.
Click here to send inquiries regarding EMMA GRAND.

Hours & Shop Information

営業時間:9:00から18:00
定休日:土曜日、日曜日

About Price

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。

配送料に関しては
商品詳細ページをご確認ください。

About Payment Billing Date

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

Deferred payment (Payment in full is made at a convenience store up to 14 days after you have been billed):

Deferred payment processing fee: 360 yen (w/ tax)

View deferred payment service MIRAIBARAI's terms of service here

Post pay(Pay ID):

・ Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase: Payment service fee: 350 JPY (tax included)

・ Bank account transfer: Debited account by the 27th of the following month : Payment service fee: Free

Bank Transfer:

Bank Transfer commission fee: 360 yen (w/ tax)

Shipping Date

代金のお支払い確定後、3週間から1ヶ月前後でのお届けとさせて頂きます。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

Notes on Refund and Returning Goods

商品に欠陥がある場合はお問い合わせください。
お客様都合の返品はお引き受けできません。